Contrato de Mantenimiento

Recomendamos a nuestros usuarios la suscripción al contrato de mantenimiento anual, pues es la continuidad de relación entre el usuario y AIG como fabricante de los programas de gestión que utiliza.

Con el contrato de mantenimiento, dispondrás de múltiples servicios que velarán por el correcto funcionamiento de tu programa y tendrás la tranquilidad de contar con un equipo profesional para cualquier duda o incidencia que te pueda surgir.


El contrato de mantenimiento incluye todos los servicios por una única cuota de 59€ anuales.

Este servicio se mantiene vigente durante el periodo contratado aunque adquieras la nueva versión de un programa. Es decir, en caso de adquirir una nueva versión de programa, no tienes que contratar un nuevo mantenimiento.

El servicio de mantenimiento anual AIG, incluye:

  • Seguro de funcionamiento


    

Tu empresa no puede detenerse. En caso de que un corte en el suministro eléctrico, o un fallo en tu ordenador, produzcan errores en los datos de tu programa, AIG los reparará a la máxima brevedad (siempre que sea técnicamente posible), y sin ningún cargo adicional.


  • Consultas telefónicas o por e-mail


    Es un canal de comunicación fluida y eficaz, que permite utilizar y sacar el máximo partido a tus programas. Realiza todas las consultas que consideres necesarias sobre el funcionamiento, configuración de los programas, modificación de formatos de impresión, solicitud de formatos ya desarrollados etc.


  • Actualizaciones a través de internet


    Los usuarios pueden descargarse actualizaciones de las aplicaciones a través de Internet con mejoras de programa, nuevas herramientas, adaptaciones a nuevas normativas, etc.

    Los usuarios recibirán puntualmente actualizaciones de las aplicaciones, a través de Internet. Este servicio no incluye el envío de nuevas versiones de programa.


    Los programas se irán actualizando hasta el lanzamiento de una nueva versión.

  • Teleasistencia

    Este servicio consiste en que un técnico se conecta a tu equipo para solucionar incidencias de programa, a través de internet.

  • Otros servicios

    Importación de datos de otros programas de gestión, buzón de sugerencias para nuevas versiones de los productos, servicio de sustitución de CD’s dañados, etc. asesoramiento y respaldo en cuestiones de informática relacionadas con la utilización de los programas de gestión AIG.


  • Sistema BNS (sólo para usuarios de Classic AIR)

    El servicio BNS permite realizar conexiones online con ClassicAIR utilizando un nombre de usuario que tú elijas. BNS es un sistema que agiliza tu conexión on line, pues evita que tengas que averiguar tu IP en cada momento y te ahorra la inversión en el contrato de IP’s fijas.
Con el contrato de mantenimiento, AIG programará tu router, dará de alta el sistema BNS con el nombre de usuario elegido,y cubrirá las dudas o incidencias que puedan surgir al respecto.

Contrato de Mantenimiento Contrato de Mantenimiento
ClassicConta 5.0 ClassicGes 5.0 ClassicAIR 5.0