Teleasistencia para usuarios con contrato de mantenimiento

El Servicio de Teleasistencia es exclusivo para usuarios con Contrato de mantenimiento y debe utilizarse sólo en caso de que un técnico te pida que te descargues esta aplicación para poder conectarse a tu ordenador..

En ese caso, sigue las instrucciones del técnico y descarga y ejecuta el siguiente fichero:



Soporte Online

El acceso a tu equipo con el sistema de teleasistencia es una práctica totalmente segura y respeta la confidencialidad de los datos de tu empresa.

La teleasistencia es la forma más efectiva para ayudarte a solventar las incidencias que puedan surgir con tu programa.

¿Aún no tienes servicio de mantenimiento?

Trabaja con la tranquilidad de contar con un equipo profesional a tu disposición para solventar las incidencias que puedan surgir en tu programa y tener los datos de tu empresa siempre a salvo. Nuestro Departamento de Soporte te atenderá de la manera más ágil y eficaz para que el ritmo de tu empresa no se paralice.

La suscripción al Contrato de Mantenimiento te ofrece los siguientes servicios, por sólo 59€ al año:

1 - Seguro de funcionamiento

En caso de corte eléctrico en tu empresa o fallo en tu equipo. Se restaurarán los datos de tu programa siempre que sea técnicamente posible.

2 - Consultas por teléfono y por email.

3 - Actualizaciones de programa (Service packs) por internet

4 - Teleasistencia en su ordenador a través de internet.

Soluciona problemas ágilmente con el servicio de teleasistencia. Uno de nuestros técnicos se conectará a tu ordenador y solventará las incidencias de programa.

5 - Otros Servicios

Importación de datos de otros programas de gestión y desde ficheros Excel para que empieces a trabajar desde el primer momento con nuestros programas, sin perder tus datos de empresa.

6 - Sistema BNS para agilizar la conexión a través de la web y configuración de router para usuarios de ClassicAIR

Consulta información detallada sobre cada uno de estos servicios y contrata el manteniniento online aquí.

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